Polityka wysyłki
Poniższa polityka określa zasady oraz kluczowe informacje dotyczące realizacji dostaw zamówień składanych za pośrednictwem sklepu Femaherb.
1. Formy dostawy
Współpracujemy z InPost S.A., zapewniając sprawdzone i wygodne metody dostawy:
- Paczkomaty InPost – bezpłatna dostawa dla zamówień powyżej 150 zł brutto
- Kurier InPost – bezpłatna dostawa dla zamówień powyżej 150 zł brutto
- Paczkomaty InPost – 10 zł brutto dla zamówień poniżej 150 zł brutto
- Kurier InPost – 10 zł brutto dla zamówień poniżej 150 zł brutto
Sklep nie realizuje zamówień z płatnością przy odbiorze (za pobraniem).
Szczegółowe zasady świadczenia usług przez przewoźnika dostępne są pod adresem: LINK.
2. Czas realizacji i dostawy
Zamówienia przekazywane są do realizacji możliwie sprawnie – zazwyczaj w ciągu 24 godzin od momentu zaksięgowania płatności, w dni robocze.
Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych od momentu nadania przesyłki i zależy od wybranej formy dostawy.
W przypadku produktów o wydłużonym czasie realizacji lub dostępnych w przedsprzedaży, informacja o przewidywanym terminie wysyłki każdorazowo wskazana jest na stronie produktu.
3. Odpowiedzialność za dostawę
Dokładamy należytej staranności, aby proces dostawy przebiegał sprawnie i terminowo.
Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika, jednak nie wyłącza to uprawnień Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności dotyczących odpowiedzialności za wykonanie umowy sprzedaży.
Z chwilą wydania towaru Konsumentowi przechodzą na niego korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz ryzyko jej przypadkowej utraty lub uszkodzenia.
4. Odbiór przesyłki
Rekomendujemy sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera.
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zalecamy sporządzenie protokołu szkody. Zgłoszenie może zostać skierowane zarówno do przewoźnika, jak i bezpośrednio do Sprzedającego.
Brak sporządzenia protokołu nie ogranicza praw Konsumenta do złożenia reklamacji.
5. Informacje o statusie zamówienia
Status przesyłki przekazywany jest drogą elektroniczną na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
6. Obszar dostawy
Realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
7. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących dostawy pozostajemy do dyspozycji:
e-mail: support@femaherb.com
tel.: +48 571 571 405
8. Zmiany polityki
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa lub sposobów realizacji dostaw. Aktualna wersja polityki publikowana jest na stronie sklepu.
Dziękujemy za zaufanie i wybór Femaherb.